جلوگیری از سرقت دیتابیس مشتریان و لیدهای CRM با هوش مصنوعی
هوش مصنوعی یکسا رفتار مشکوک کاربران داخلی را می‌بیند و جلوی بیرون بردن اطلاعات مشتریان را پیش از سرقت میگیرد.
- رفتار
- هشدار
- مسدود
- گزارش
کارشناس فروش شعبه دو، ساعت ۲۳:۴۰ پروندههای مراجعان را پشت سر هم باز کرد
هوش مصنوعی یکسا: رفتار امروز در برابر رفتار عادی
| فعالیت | عادی | امروز |
|---|---|---|
| پروندههای بازشده | ۴۰ | هشدار: ۱٬۲۰۰ |
| خروجی اکسل | ۰ | هشدار: ۳ |
| شماره‌های کپی‌شده | ۲ | هشدار: ۳۱۰ |
هشدار با جزئیات برای مدیر کلینیک رفت
طبق قوانین شما، خروجی گرفتن بسته و شمارهها پوشیده شد
مدیر کلینیک: ممنون؛ امروز استعفا داده بود. دسترسی‌اش رو کامل ببندید.
هوش مصنوعی یکسا: دسترسی بسته شد. گزارش کامل فعالیت‌های این کاربر برای پیگیری آماده است. گزارش رخدادفعالیت‌ها، زمان‌ها و دستگاه
رخداد با همه جزئیات برای پیگیری ثبت شد
جلوگیری از سرقت دیتابیس CRM یعنی چه و یکسا چطور آن را انجام میدهد؟
یعنی جلوی بیرون بردن اطلاعات مشتریان و لیدها توسط کاربران داخلی، پیش از سرقت گرفته شود. هوش مصنوعی یکسا رفتار عادی هر کاربر CRM را یاد میگیرد، باز کردن انبوه پروندهها، خروجی گرفتن، کپی شمارهها و کار در ساعت‌های غیرعادی را کشف میکند، به مدیر هشدار میدهد و طبق قوانین شما خروجی را می‌بندد یا شمارهها را می‌پوشاند.
- پایش
- پروندههای بازشده، خروجیها، کپی، ساعت و دستگاه
- اقدام
- هشدار، بستن خروجی، پوشاندن شمارهها
- مدرک
- گزارش کامل هر رخداد برای پیگیری
- قیمت
- اختصاصی؛ بعد از جلسه مشاوره
چرا دیتابیس مشتریان از داخل سرقت میشود؟
پنج نقطه ضعف رایج و راه‌حل یکسا برای هرکدام.
- بدون یکسا: همه کارشناسان به همه پروندهها دسترسی دارند با یکسا: رفتار هر کاربر پایش و دسترسی غیرعادی محدود میشود
- بدون یکسا: خروجی اکسل بدون هیچ کنترلی گرفته میشود با یکسا: خروجی‌های غیرعادی بسته یا به تأیید مدیر سپرده میشوند
- بدون یکسا: کارمند در حال رفتن مشتریان را با خود می‌برد با یکسا: رفتار انبوه پیش از رفتن کشف و گزارش میشود
- بدون یکسا: کسی ساعت‌های غیرعادی کار را نمی‌بیند با یکسا: کار در ساعت و دستگاه غیرعادی هشدار میدهد
- بدون یکسا: بعد از سرقت مدرکی برای پیگیری نیست با یکسا: گزارش کامل هر رخداد با زمان و جزئیات
جلوگیری از سرقت دیتابیس CRM در یکسا چطور کار میکند؟
رفتار عادی هر کاربر شناخته میشود
پروندهها، خروجیها، ساعت و دستگاه کار هر نفر.
رفتار غیرعادی کشف میشود
باز کردن انبوه، خروجی، کپی شماره و کار در ساعت غیرعادی.
طبق قوانین شما اقدام میشود
هشدار، بستن خروجی یا پوشاندن شمارهها.
رخداد مستند میشود
گزارش کامل برای مدیر و پیگیری حقوقی.
از دیتابیس مشتریان خودتان محافظت کنید
در جلسه مشاوره رایگان، CRM، دسترسی‌ها و قوانین محافظت متناسب با کسبوکار شما طراحی میشود.
در امنیت دیتابیس CRM، کار هوش مصنوعی چیست و تصمیم با کیست؟
هوش مصنوعی یکسا انجام میدهد
- یادگیری رفتار عادی هر کاربر
- کشف رفتار غیرعادی
- اجرای قوانین محافظت
- گزارش کامل هر رخداد
تصمیم با شما و تیم‌تان
- سطح دسترسی هر نقش
- قوانین بستن و پوشاندن
- بستن کامل دسترسی افراد
- پیگیری حقوقی
امکانات یکسا برای جلوگیری از سرقت دیتابیس CRM
-
الگوی رفتار هر کاربر
هر نفر با رفتار عادی خودش سنجیده میشود.
-
کشف رفتار مشکوک
باز کردن انبوه، خروجی و کپی شمارهها.
-
بستن خروجی
خروجی‌های غیرعادی بسته یا با تأیید مدیر.
-
پوشاندن شمارهها
نمایش بخشی از شماره برای نقش‌هایی که کامل لازم ندارند.
-
هشدار فوری
به مدیر یا مسئول امنیت، با جزئیات.
-
گزارش رخداد
زمان، کاربر، دستگاه و همه فعالیت‌ها.
محافظت یکسا در برابر روش‌های دیگر
| قابلیت | یکسا | تعهدنامه | دسترسی ثابت |
|---|---|---|---|
| کشف پیش از سرقت | دارد | ندارد | ندارد |
| شناخت رفتار هر کاربر | دارد | ندارد | ندارد |
| کنترل خروجی و کپی | دارد | ندارد | محدود |
| هشدار فوری به مدیر | دارد | ندارد | ندارد |
| مدرک برای پیگیری | دارد | محدود | ندارد |
| کار روزمره بی‌دردسر | دارد | دارد | گاهی |
جلوگیری از سرقت دیتابیس CRM برای چه کسب‌وکاری مناسب است؟
برای کسب‌وکاری که دیتابیس مشتریانش سرمایه اصلی اوست؛ مثل کلینیک‌های زیبایی و دندانپزشکی، مشاوران املاک، آموزشگاه‌ها، شرکت‌های بیمه و کارگزاری و تیم‌های فروش تلفنی.
کدام‌ها درباره کسبوکار شما صدق میکند؟
نشانه‌هایی را که درباره شما صدق میکند انتخاب کنید.
درخواست مشاوره رایگانچه زمانی راهکار دیگری مناسب‌تر است؟
برای راه‌اندازی محافظت از دیتابیس CRM چه چیزهایی آماده کنید؟
دقت کشف و اقدام به همین موارد بستگی دارد؛ هر مورد را که آماده دارید علامت بزنید.
اشتباهات رایج در شروع کار
- دسترسی همه به همه چیز: هر نقش فقط به همان اطلاعاتی دسترسی داشته باشد که لازم دارد.
- بستن دیر دسترسی: دسترسی کارمند در حال رفتن را همان روز اعلام رفتن محدود کنید.
- تکیه فقط بر تعهدنامه: تعهدنامه بعد از سرقت به کار می‌آید؛ کشف، پیش از آن.
هزینه پیادهسازی جلوگیری از سرقت دیتابیس CRM
این راهکار برای هر کسبوکار اختصاصی پیادهسازی میشود؛ برای همین قیمت ثابت ندارد و بعد از جلسه مشاوره تعیین میشود.
- جلسه مشاوره رایگانCRM، تیم و ریسک‌های اطلاعات مشتریان شما بررسی میشود.
- طراحی راهکار اختصاصیپایش، قوانین اقدام و گزارش‌ها برای کسبوکار شما طراحی میشود.
- اعلام قیمتقیمت بر اساس همین راهکار اعلام میشود.
سوالات متداول
سرقت دیتابیس مشتریان معمولاً چطور اتفاق میافتد؟
بیشتر از داخل: کارمندی که قصد رفتن دارد پروندهها را زیاد باز میکند، خروجی اکسل میگیرد، شمارهها را کپی یا از صفحه عکس میگیرد و به پیامرسان شخصی میفرستد.
هوش مصنوعی رفتار مشکوک را از کجا تشخیص میدهد؟
رفتار عادی هر کاربر را یاد میگیرد؛ تعداد پروندههای بازشده، خروجیها، ساعت و دستگاه کار. هر رفتار خارج از این الگو سنجیده و در صورت خطر گزارش میشود.
بعد از کشف چه اتفاقی میافتد؟
طبق قوانینی که شما تعیین میکنید: هشدار به مدیر، بستن موقت خروجی گرفتن، پوشاندن شمارهها یا درخواست تأیید مدیر برای ادامه کار.
با CRM فعلی ما کار میکند؟
بله؛ به CRM یا نرمافزار مشتریان شما وصل میشود. اگر CRM اختصاصی میسازید، این محافظت از روز اول در آن ساخته میشود.
آیا کار عادی تیم فروش کند میشود؟
نه؛ کار روزمره دست نمیخورد و فقط رفتارهای پرخطر محدود یا بررسی میشوند. سطح سختگیری را خودتان تعیین میکنید.
هزینه پیادهسازی جلوگیری از سرقت دیتابیس CRM چقدر است؟
قیمت ثابت ندارد؛ این راهکار برای هر کسبوکار اختصاصی پیادهسازی میشود و قیمت بعد از جلسه مشاوره رایگان اعلام میشود.
ببینید یکسا چطور از مشتریان شما محافظت میکند
شماره‌تان را وارد کنید؛ هوش مصنوعی یکسا در واتساپ با شما گفتگو را شروع میکند.
